2013年上海市普陀區(qū)事業(yè)單位面試真題（8月5日上午）
來源：國(guó)家事業(yè)單位考試網(wǎng)
2017-03-16 11:55:35
2013年8月5日上午上海市普陀區(qū)事業(yè)單位面試真題
1.網(wǎng)絡(luò)媒體上常常有一些城管執(zhí)法的不良形象，談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的看法。
【參考答案】各地城管部門在維護(hù)城市安全與整潔方面，花了很大力氣，也取得了不小的成效。但是，頻頻曝出的城管暴力執(zhí)法、傷人甚至殺人事件，讓這支隊(duì)伍的社會(huì)形象每況愈下。主要原因是：目前一些城市管理體制困惑逐漸顯現(xiàn)，表現(xiàn)為執(zhí)法權(quán)在制度上過于集中、缺乏制約，城管執(zhí)法部門的上崗門檻低、缺乏有效資格審核與崗前培訓(xùn)，等等。具體實(shí)踐工作當(dāng)中，城市管理執(zhí)法缺少正當(dāng)程序的制約，執(zhí)法程序不公正，野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)在群眾的視野中，嚴(yán)重?fù)p害了城管人員的社會(huì)形象，動(dòng)搖了人民政府的公信力，導(dǎo)致人民群眾對(duì)基層行政權(quán)力的不認(rèn)可、不支持，這是城管制度不完善帶來的最大危害。
那么如何才能扭轉(zhuǎn)城管執(zhí)法的不良形象，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面著手：
第一，必須改變粗暴執(zhí)法方式，科學(xué)解決問題。檢驗(yàn)城管執(zhí)法效力，不在于清除了多少馬路攤點(diǎn)，而在于科學(xué)解決問題，尤其要防止沖突演變成暴力。對(duì)于弱勢(shì)群體而言，一個(gè)不經(jīng)意的忽視，就會(huì)造成歷史性的悲劇。因此，作為政府執(zhí)法部門，城管要徹底改變粗暴執(zhí)法方式，動(dòng)之以情，曉之以理，站在被執(zhí)法者的立場(chǎng)考慮諸多事情，用寬慰的執(zhí)法機(jī)制去感化，再“難”再“亂”的問題都會(huì)迎刃而解。
第二，要理順管理體制；消除不和諧因素。各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)該保障城管執(zhí)法部門經(jīng)費(fèi)，以避免利益驅(qū)動(dòng)辦案。在管理體制方面，應(yīng)該制定相關(guān)法律，作為城管執(zhí)法的基本法，配合相關(guān)的條例，使執(zhí)法依據(jù)更明確。另外，還可以運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)構(gòu)建和諧城管，例如數(shù)字城管技術(shù)的應(yīng)用可以使許多城市管理中的難題變得比較容易解決。只有綜合執(zhí)法和專業(yè)執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧城管。
第三，統(tǒng)一城管執(zhí)法標(biāo)志和職業(yè)服裝，樹立良好形象。建立城管執(zhí)法統(tǒng)一形象視覺識(shí)別系統(tǒng)，有利于增強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的文化認(rèn)同感、職業(yè)榮譽(yù)感、隊(duì)伍凝聚力，是城管執(zhí)法隊(duì)伍樹立良好社會(huì)形象不可或缺的重要組成部分。
2.你單位有一位特別熱心的同事經(jīng)常幫你忙，但常常好心辦壞事，其他同事也不滿意，你怎么辦？
【參考答案】良好和諧的單位人際關(guān)系，不僅能夠提高工作效率，也能讓同事之間在和諧相處中感到輕松快樂。針對(duì)出現(xiàn)題目中的情況，我會(huì)做如下處理：
首先，對(duì)于同事的熱心幫忙，我會(huì)非常感激這位同事，并會(huì)在工作之余和他主動(dòng)交流，感謝他愿意在繁忙時(shí)能夠?yàn)槲曳謸?dān)工作，減輕我的工作負(fù)擔(dān)。另外，肯定該同事樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，我會(huì)以同事為榜樣，在今后的工作中主動(dòng)幫助其他同事，積極分享自己的工作心得，為構(gòu)建友愛互助的工作氛圍添磚加瓦。
其次，對(duì)于同事的好心辦壞事，我表示理解。畢竟對(duì)于我的工作，同事了解不全面、專業(yè)知識(shí)不匹配也是可能的，我會(huì)通過平時(shí)的接觸，認(rèn)真分析他的不足，尋找合適的時(shí)機(jī)私下里與他溝通，幫助他改進(jìn)自己的不足。如果是對(duì)業(yè)務(wù)和流程不熟練，那么我會(huì)利用閑暇時(shí)間，及時(shí)整理出一份詳細(xì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容表給他；如果是工作態(tài)度不夠認(rèn)真的問題，那么我會(huì)主動(dòng)找他談話，希望他改正不當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注意工作細(xì)節(jié)。
再次，對(duì)于其他同事的不滿，我也表示理解。也許是這位同事與其他同事之間缺乏溝通，以致雙方之間不夠了解，產(chǎn)生了一些不必要的誤解。那么，我會(huì)利用工作之余多組織一些活動(dòng)，如茶會(huì)、爬山等，大家在活動(dòng)之余開誠(chéng)布公地聊一聊，增進(jìn)彼此之間的了解。同時(shí)安排這位同事與其他同事在工作中多接觸多配合，培養(yǎng)出工作默契。
總之，每一個(gè)人都有閃光點(diǎn)等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。我相信，只要我們以寬容的心去看待周圍的同事，看到大家的優(yōu)點(diǎn)，我們就一定會(huì)在互幫互助中成長(zhǎng)，為單位作出“1＋1＞2”的貢獻(xiàn)。
3.有人說要“沉默是金”，有人說要“知無不言”，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀愕目捶ā?/strong>
【參考答案】“沉默是金”與“知無不言”都是老一輩留給我們的寶貴的精神財(cái)富，是值得學(xué)習(xí)和肯定的可貴的價(jià)值觀，并不因時(shí)代更替而廢除。
“沉默是金”，很樸素的一句話，卻耐人尋味。它其實(shí)在正規(guī)詞典中并無釋義，是我們?cè)谌粘Ｉ钪谐Ｓ玫囊痪湓挕?ldquo;沉默是金”表達(dá)的是一種行為處事方式，包含兩層意思，一是指不理他人的閑言碎語，做本真的自己；二是指莫要道人是非，背后議論他人。由此可見，“沉默是金”是處理人際關(guān)系的黃金原則之一。我認(rèn)為，堅(jiān)持“沉默是金”要做到：對(duì)單位要求保密的事項(xiàng)不多問、不外傳，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的隱私不打聽、不議論，對(duì)流言蜚語和小道消息不參與、不傳播，等等。但是，“沉默是金”也不完全是一言不發(fā)，比如在面對(duì)大是大非的問題時(shí)，一定不能保持沉默，要有勇氣站出來與侵害國(guó)家和單位利益的違法違紀(jì)行為抗?fàn)帯?/div>
“知無不言，言無不盡”意思是只要知道的就說出來，要說就毫無保留。也就是說，當(dāng)遇到他人求助時(shí)，我們要傾盡所學(xué)，盡自己所能幫助他人。但這句話需要辯證地看待?；ブ侵腥A民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們應(yīng)該提倡“知無不言”，為人要坦誠(chéng)，要誠(chéng)實(shí)守信，以心交心。所以在與人相處時(shí)，在面對(duì)朋友或者同事有困難前來求助時(shí)，我們理應(yīng)“知無不言”。但是，在不該說的時(shí)候卻是不能“知無不言，言無不盡”的，與“沉默是金”相似？在面對(duì)大是大非的問題時(shí)，要堅(jiān)持自己的原則，該保守秘密的決不松口。比如，在我與同學(xué)相處的過程中，同學(xué)遇到困難需要幫助時(shí)，我從來都是毫不吝惜地傾囊相授。但是，在同學(xué)要求我在考試的時(shí)候給他傳答案時(shí)，我會(huì)嚴(yán)厲地拒絕，并在考試后找他談話，糾正他的學(xué)習(xí)態(tài)度。這也讓我擁有很多朋友，而且我還發(fā)現(xiàn)，在我?guī)椭瑢W(xué)的時(shí)候，我對(duì)很多事情都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
綜上所述，在與人的日常交往中，我會(huì)選擇“沉默是金”，而在人們需要幫助時(shí)，我會(huì)“知無不言”。但是，面對(duì)是非對(duì)錯(cuò)的問題時(shí)，我仍然會(huì)堅(jiān)持原則。
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