廣靈縣引入大數據智慧服務產業，現本地職場已建設完成，基地集大數據應用和客戶聯絡中心、人工智能技術服務、專業人才培訓中心為一體，將陸續開展為中國移動、美團外賣、拼多多、哈羅單車、京東菁卡等近千家大型跨地域產業提供呼叫服務等業務。

廣靈縣“云中聲谷“大數據智慧服務基地位于廣靈縣電子商務公共服務中心（北道巖商貿園區），配套建設有工位、活動休閑區等區域。根據我縣大數據基地啟動運營進度，現面向社會公開招聘如下工作人員：

一、基本條件：

1、具有廣靈戶籍優先，擁護黨的路線方針政策，政治素養好，思想品行端正，遵守國家法律法規，無犯罪記錄；

2、具備崗位所需的文化程度和素質，有較強的責任心和積極的工作態度以及適應崗位要求的身體條件；

二、招聘崗位：

1、崗位名稱：接聽客服100人、呼出客服50人、管培生4人。

2、崗位職責：

（1）接聽/呼出座席通過電話、短信、微信、網頁互動等多種溝通方式進行信息處理，有客戶服務、技術支持、訂單處理、電話營銷等各種形式；

（2）管培生從一線客服向管理方向培養發展；

（3）完成公司其他工作安排。

3、任職要求：

（1）年齡18－40周歲；

（2）客服崗位要求大專以上學歷；

（4）管培生要求本科以上學歷或畢業3年以內；

（5）有較強的責任心，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力，具備一定的協調能力，能及時處理突發事件；

（6）普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務意識；

（7）熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上；

特別優秀者可適當放寬年齡和學歷條件。

4、福利待遇：

（1）綜合薪資2000—5000元，具體薪資構成根據實際崗位確定。

（2）接聽客服：8小時排班制，有夜班，能接受倒班倒休，月休6天；呼出客服：8小時工作制，早九晚六；月休6天。

（3）公司為轉正員工繳納五險（養老、醫療、工傷、生育、失業）。

（4）提供住宿（水電費、物業費收取基礎費用），工作地點內設食堂，可充飯卡；

（5）帶薪培訓，崗位技能提升培訓，團建活動，生日會等。

5、晉升渠道：

三、招錄程序及步驟：

采取現場報名、現場面試、入職體檢、公示、聘用的程序進行。

1、報名時間：2021年8月20日—2021年8月27日

2、報名地址：電子商務公共服務中心（北道巖商貿園區）云中聲谷大數據智慧服務基地

3、報名方式：采取現場報名；

4、報名時攜帶材料：

（1）身份證，戶口本，學歷證書原件及復印件、個人簡歷、無犯罪記錄證明、承諾書；

（2）近期1寸紅底證件照2張。

5、報名者信息將被嚴格保密，所有資料恕不退還。

6、報名者對個人填報信息的真實性完整性負責，如與事實不符，公司有權取消其錄用資格。

7、面試：主要考察學員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達、現場應變、情緒控制及學習意識等方面的能力。

8、體檢：面試通過的學員由單位統一安排體檢。體檢在統一指定的醫療機構進行，體檢標準依照有關規定進行，體檢費用自理。

9、考察：針對通過面試、體檢的應聘人員進行考察。考察內容主要包括應聘人員的政治思想、道德品質、遵紀守法、自律意識、能力素質、工作態度、學習及工作表現情況等，并對應聘人員所提供信息的真實性和檔案進行審核。

10、錄用：面試、體檢、考察合格后培訓上崗。同時辦理相關勞動手續。

四、培訓和工作地址：

廣靈縣電子商務公共服務中心（北道巖商貿園區）云中聲谷大數據智慧服務基地

五、注意事項：

1、擬聘人員報名時須提供準確、暢通的聯系電話，保證在報名面試期間正常使用；

2、本次招聘工作不收任何費用，也并無責成任何教育培訓機構進行相關培訓，請大家提高警惕，切勿上當受騙。

3、根據疫情防控要求，招聘中所有人員均需佩戴口罩入場，與他人保持安全社交距離，并提供行程碼、健康碼，配合工作人員檢測體溫，服從工作人員安排，安全有序參加招聘。

六、咨詢聯系：15340803861許曉東

廣靈縣人力資源和社會保障局

2021年8月19日