湖南省12328高速公路運輸服務(wù)監(jiān)督電話中心客服人員招聘公告

來源：湖南省高速公路管理局 2019-04-11 09:35:27

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　　湖南省12328高速公路運輸服務(wù)監(jiān)督電話中心客服人員招聘公告

　　湖南省12328高速公路運輸服務(wù)監(jiān)督電話中心(以下簡稱12328電話中心)是我省高速公路加強社會監(jiān)督、傾聽民聲、暢通民意、為社會公眾排憂解難的重要渠道。為增強服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，12328電話中心擬面向社會招聘15名客服人員。公告如下：

　　一、招聘職位

　　湖南省12328高速公路運輸服務(wù)監(jiān)督電話中心客服人員

　　二、招聘原則

　　1、公開、公平、公正，競爭、擇優(yōu);

　　2、個人自愿與服從招聘單位工作安排相結(jié)合;

　　3、實行勞務(wù)派遣制用工。

　　三、招聘條件

　　1、具有中華人民共和國國籍;政治合格，品德端正，遵紀守法，無犯罪記錄;

　　2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　3、年齡在18至38周歲之間(即1981年4月1日至2001年4月1日之間出生);

　　4、吃苦耐勞，能夠適應(yīng)“三班倒”工作(需做夜班)，普通話標準流暢，吐字清晰，話音甜美，音聲悅耳，有較強的傾聽、理解、溝通、反應(yīng)、表達能力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、一旦錄取，需提供上一家單位的離職證明或是社區(qū)出具的無工作證明。

　　四、招聘程序及辦法

　　(一)報名

　　1、采取網(wǎng)絡(luò)報名方式，報名時間為2019年4月10日9:00至 4月19日15:00。報考人員須在上述報名時間段內(nèi)將報名表(附件1)、帶照片的本人電子簡歷(附件2)、身份證掃描件、學(xué)歷學(xué)位材料掃描件、其他相關(guān)證明材料(普通話等級證等)壓縮打包，以“應(yīng)聘崗位—姓名”格式命名，并作為郵件主題，發(fā)送到湖南省湘人人力資源有限公司人事專員郵箱：635403102@qq.com

　　2、報考人員報名前須仔細閱讀招聘條件，按有關(guān)要求填寫本人真實的報名信息。

　　(二)資格審查

　　按照報名要求和招聘崗位條件對應(yīng)聘人員提供的信息進行資格審查。通過資格審查的人員，以電話形式通知參加面試，未通過資格審查的，將不另行通知。

　　當(dāng)通過資格審查的人員與招聘崗位人數(shù)低于3：1的比例時，相應(yīng)核減招聘人數(shù)。

　　(三)面試

　　1、面試采取結(jié)構(gòu)化面試方式，對應(yīng)聘者逐一進行面試，主要考察應(yīng)聘者的儀容儀表、應(yīng)變處置能力、語言表達能力、普通話能力等。

　　2、請應(yīng)聘人員攜帶好報名表(附件1)、帶照片的本人簡歷(附件2)、身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證原件及復(fù)印件、其他相關(guān)證明材料(普通話等級證等)，面試前進行資格復(fù)審，資格復(fù)審未通過者，取消參加面試資格。

　　(四)體檢

　　根據(jù)面試成績由高到低，按照招聘人數(shù)與體檢考察人數(shù)1:1的比例確定體檢考察人選。有體檢不適合應(yīng)聘崗位的，視情況按成績排名依次等額遞補。

　　體檢標準按《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》(國人部發(fā)〔2005〕1號)等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費用由考生自理，時間和地點臨時指定。

　　(五)公示與錄用

　　擬聘用人選的相關(guān)信息在湖南省高速公路集團有限公司官網(wǎng)上進行公示，接受監(jiān)督，公示時間為7天。經(jīng)公示無異議的，按程序辦理入職手續(xù)，試用期三個月，試用期滿經(jīng)考核合格后，辦理正式聘用手續(xù)，年工資福利待遇4.5萬左右(含社保)。