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熱點(diǎn)解讀:加強(qiáng)監(jiān)管 規(guī)范預(yù)付卡消費(fèi)

來源:國家事業(yè)單位考試網(wǎng) 2023-09-04 11:22:55
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  【熱點(diǎn)背景】
 
  《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)2022年6月1日正式施行。《條例》為誘導(dǎo)辦卡、商家關(guān)門跑路、退費(fèi)維權(quán)無門等一系列單用途預(yù)付卡消費(fèi)問題套上了法律“緊箍咒”。
 
  該條例的施行將為預(yù)付卡消費(fèi)套上“緊箍咒”,促使其在法治軌道上運(yùn)行,也有利于保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)良好的市場秩序。
 
  【公考角度解讀】
 
  【綜合分析】
 
  所謂單用途預(yù)付卡,就是花一次錢,購買一段時(shí)間的服務(wù)。這種消費(fèi)方式的優(yōu)勢在于能夠有效地促進(jìn)消費(fèi)、繁榮市場。一方面,消費(fèi)者可以獲得讓利打折、項(xiàng)目贈送等實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠,還省去了每次支付的麻煩;另一方面,商家可一次性預(yù)收顧客定額款項(xiàng),相當(dāng)于擁有了固定的客源。
 
  然而,伴隨著消費(fèi)者便利、折扣與商家促銷的同時(shí),也出現(xiàn)一些問題:商家承諾的服務(wù)不符合預(yù)期、消費(fèi)者辦卡后無法進(jìn)行退卡、維權(quán)困難等,還有一些商家在經(jīng)營困難或其他原因跑路導(dǎo)致消費(fèi)者損失。而預(yù)付卡所應(yīng)有的范圍也非常廣泛,包括餐飲、健身、日用品購買等,與居民生活息息相關(guān),切實(shí)關(guān)乎消費(fèi)者的權(quán)益和老百姓的生活。
 
  《條例》中明確規(guī)定,消費(fèi)者自購買預(yù)付卡之日起7日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的、經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者退卡或退回預(yù)收款余額。同時(shí),要求建立預(yù)收資金存管制度,納入存管管理的經(jīng)營者須將符合規(guī)定要求的預(yù)收資金存入專用存管賬戶并按照規(guī)定方式方可支取。就是對預(yù)付卡問題的重拳出擊。
 
  【參考對策】
 
  規(guī)范預(yù)付卡消費(fèi),還需要多方參與共同努力:
 
  1.監(jiān)管部門要強(qiáng)化日常監(jiān)管,暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道,及時(shí)依法處理各種預(yù)付卡消費(fèi)問題;要不斷完善相關(guān)細(xì)則,并暢通法律維權(quán)途徑,適當(dāng)提供法律援助,幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益;
 
  2.商家要不斷增強(qiáng)社會責(zé)任意識,規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,把心思用在給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;
 
  3.消費(fèi)者要樹立正確的消費(fèi)觀念,理性判斷,不沖動(dòng)盲目辦卡,提高防范意識和辨別能力。
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