2022年遼寧丹東市12345政務服務便民熱線接辦員招聘40人公告

來源：丹東市營商環境建設局 2022-12-30 16:44:32

2022年丹東市12345政務服務便民熱線接辦員招聘公告

根據工作需要，丹東市營商環境建設局決定面向社會公開招聘丹東市12345政務服務便民熱線接辦員40名（勞務派遣制）。現就有關事宜公告如下：

一、招聘方式

本次招聘采取面向社會公開招聘的方式進行。

二、招聘條件

（一）基本條件

1、年齡滿18周歲以上，45周歲以下；

2、大學專科及以上文化程度（留學回國人員需提供教育部留學服務中心出具的學歷認證）；

3、具有良好的思想政治素質和道德品質，遵紀守法，品行端正，無違法違紀行為；

4、口齒清晰、普通話水平較好，身體健康，親切耐心，善于溝通，能熟練進行計算機操作及應用，具有一定的文字綜合的能力、較強的反應能力和應急處置能力；

5、工作責任心強，具有較強的為民服務意識和團隊協作精神；

6、熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經驗者優先考慮。

（二）有下列情形之一者，不得報考

1、本人或家庭成員、主要社會關系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的;

2、本人家庭成員或主要社會關系人正在服刑或正在接受調查的;

3、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4、編造、散布有損國家聲譽、反對黨的理論和路線方針政策、違反國家法律法規信息的;

5、因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6、被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7、被開除公職、開除軍籍或者因違紀違規被辭退解聘的;

8、有較為嚴重個人不良信用記錄的;

9、有吸毒史或精神病史的;

10、違反社會公德、職業道德，造成不良影響的;

11、其他不適宜從事政務服務便民熱線接辦員工作的。

（三）崗位職責

1、受理投訴人通過電話、網絡等方式提交的訴求，完成分派、審核、催辦、回訪、上報等工作；

2、完成其他日常工作及領導臨時交辦的工作任務。

三、報名及資格審查

（一）報名

報名采取網上報名的方式，報名人員將報名所需材料電子版報至郵箱（郵件標題：報考12345接辦員+姓名）。

郵箱地址：dds12345rexian@163.com

1、報名時間：

自2022年12月30日10:00起至2023年1月5日24：00結束。

咨詢電話：2173650

咨詢時間：上午9：00-11:00，下午13:30-16:30

2、信息發布

本次招聘信息通過丹東市營商局官方網站
（http://ddpas.dandong.gov.cn/）公布。

3、報名提交材料：

（1）填寫并提交《丹東市12345政務服務便民熱線接辦員報名登記表》1份。報名登記表照片為本人近期1寸藍底彩色證件照，照片必須清晰，亮度足夠。

（2）提交本人身份證（正反面）1份（照片形式）。

（3）提交報名所需學歷畢業證書、學位證書照片1份，學信網電子注冊備案表照片1份（照片形式）。

（4）提交報名所需相關證書1份（照片形式）。

5、報名實行誠信承諾制。報考人員要如實提交本人有關信息和材料，凡弄虛作假一律取消聘用資格。

（二）資格審查

對報考人員的年齡、學歷等進行資格初審，對審查合格者，將電話通知領取準考證。

四、考試安排

1、報考人員按照電話通知要求領取準考證（請妥善保管），逾期未領取的視為自動放棄。

2、考試為筆試和面試（含打字測試）。筆試滿分為100分。閱卷結束后，根據成績，確定合格分數線，未達到合格分數線不得參加面試。面試滿分為100分，合格分數線為60分，未達到合格分數線的不予聘用。不按規定時間和要求參加考試的，視為自動放棄。

3、總成績確定。筆試、面試成績的權重比例計算公式為：總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。總成績并列者，根據面試成績從高到低的順序確定，如面試成績也并列，采取面試加試的方式確定參加體檢人員。（考試總成績均按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字）

4、報考人員需按要求參加筆試和面試，時間、地點和形式另行通知。

五、資格復審、體檢

1、資格復審

面試結束后，報考人員需在規定時間攜帶《丹東市12345政務服務便民熱線接辦員報名登記表》原件2份（彩色打印）、本人身份證原件及復印件（正反面）1份、畢業證書原件及復印件1份、學信網電子注冊備案表1份、相關證書原件及復印件1份、個人征信報告1份及本人、本人家庭成員和主要社會關系人戶籍所在地派出所開具的無違法犯罪證明參加資格復審，具體時間、地點及要求另行通知。

復審不合格者或在規定期限內未能提供公告中所要求有效證書的報考人員，均視為資格復審不合格。

2、體檢

資格復審合格者，按照要求參加體檢。體檢在指定醫院進行，費用自理。未在規定的時間參加體檢的，視為自動放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實情況的，不予聘用。

以上筆試、面試、資格復審、體檢等環節的時間、地點和順序根據實際情況另定，如有變動將按照實際通知為準。

六、公示

對擬聘人員進行公示，公示期為3個工作日。公示無異議后辦理相關聘用手續。

七、聘用管理

1、擬聘用人員須參加崗前培訓，試用期2個月。培訓期間或試用期滿考核不合格者，取消聘用。

2、工作形式為7*24小時輪班工作制，具體工作時間根據工作需要統一調配。

3、聘用人員按照財政供養人員要求進行管理。不得經商辦企。

相關要求：

1、本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。敬請廣大報考人員提高警惕，切勿上當受騙。