根據工作需要，經研究決定面向社會公開招聘27名12345政務服務便民熱線話務員。現將有關事項公告如下：

一、招聘原則

按照公開、公平、公正的原則，通過競爭，擇優錄取。

二、招聘崗位及條件

1．崗位名稱：九江市12345政務服務便民熱線平臺話務員崗位（27名）

2．崗位要求：

（1）大專及以上學歷；

（2）年齡35周歲以下；

（3）普通話標準流利，熟練操作計算機，熟悉WORD、EXECL及相關應用軟件，打字速度50字/分鐘以上；

（4）身體健康，具有良好的政治素質和道德品質，能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，能夠適應夜班輪班制工作（具體工作時間全年365天7*24小時按照統一排班表執行）。

3．有以下情形之一者不具備報考資格：

（1）受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪正在接受調查的；

（2）被開除公職、開除軍籍或者因違法違紀被原單位辭退解錄的；

（3）被依法列為失信聯合懲戒對象的；

（4）有吸毒史和精神病史的；

（5）編造、散布有損國家聲譽信息的；

（6）本人或者家庭成員、主要社會關系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的；

（7）法律規定不得聘用的其他情形的人員。

三、招聘程序

（一）報名

1.報名時間：2022年9月22日9:00至10月6日24:00。

2.報名方式：考生請登錄九江人才網（網址：www.jjtl.com.cn），點擊首頁通欄處考試服務，點開本公告上方報名鏈接，按提示流程操作，進行誠信報名。

3.報名事項及要求：報名考生需在九江人才網上登錄報名。網上報名時，報名考生需按要求填寫相關報名信息和上傳近半年免冠照片。填報崗位時請仔細閱讀崗位要求，提交后所填寫的信息將無法修改。如因內容填報錯誤等所產生的責任由考生自負。為在招聘過程中能及時通知到考生有關招聘事宜，考生在報名表中填寫的聯系方式務必保持暢通，否則造成的后果自行負責。

本次考試實行誠信報名，考生在報名時要填寫誠信報考承諾書。誠信報考主要包括三個方面的內容：一是報名考生應對自己是否符合崗位條件負責。如對自己是否符合崗位資格條件有疑問，應先向九江市市民熱線服務中心咨詢，確認符合條件后再填報。面試前統一進行資格審核，不符合條件的一律取消面試資格。二是報名考生對自己所提供資料的真實性和完整性負責。網上報名期間不對考生所填報的信息進行審核，考生應提供真實、準確的個人信息、證明、證件等相關資料，如因弄虛作假被取消考試或聘用資格，或因提供不準確信息造成無法與考生本人聯系而影響考試和聘用的，后果由考生自己承擔。三是報名考生應遵守招聘的有關規定和政策，認真履行各項義務，保證遵守考試紀律，服從考試安排，不舞弊，不協助他人舞弊。

4.網上繳費：考生網上提交報名表格后，于2022年9月22日9:00至10月7日17:00期間進行網上繳納筆試費50元，在規定的時間內繳費成功者，視為報名成功，否則，視為放棄。

5.開考比例：報名成功人員須達到招錄計劃1:3的比例，否則取消或削減該崗位招錄計劃。

6.打印《筆試準考證》時間：經網上報名、繳費成功的考生可于2022年10月13日9:00至10月15日9:00在九江人才網上打印《筆試準考證》。《筆試準考證》是考生參加筆試招聘環節的重要憑證，請考生務必妥善保管。未在規定的時間內打印準考證者視為自動放棄，不得參加考試。

（二）筆試

1.筆試內容：筆試內容為《綜合基礎知識》，采取閉卷方式進行，分值100分。

2.筆試時間、地點：2022年10月15日，具體筆試時間、地點及要求詳見《筆試準考證》。

3.筆試成績查詢：擬入闈面試資格審查公告發布后，考生可登陸九江人才網，查詢本人筆試成績。

（三）資格審查

筆試結束后，根據考生筆試成績從高分到低分的順序按1:3的比例確定擬入闈面試資格審查人員(末位同分者一并進入)。擬入闈面試資格審查人員于2022年10月18日9:30-17:30在九江市市民熱線服務中心A633會議室（九江市八里湖新區體育路66號九江市政務服務中心北附樓6樓）進行資格審查，資格審查需提供以下證件：

1.本人居民身份證原件及復印件1份；

2.畢業證原件及復印件1份；

3.中國高等教育學生信息網（學信網）上下載并打印《教育部學籍在線驗證報告》1份；

4.網上打印的《報名登記表》一式兩份。

公告后，未在規定時間內參加資格審查的，視為自動放棄。資格審查對不符合報考條件的，取消面試資格。所產生的崗位空缺額按考生筆試成績從高分到低分依次遞補一次(末位同分者一并進入)。屆時以電話通知遞補入闈資格審查的考生，不再另行發布公告，請考生保持電話暢通，因電話無法接通等原因產生的責任由考生本人負責。經遞補一次后，仍未達到擬入闈資格審查規定的比例時，則按實際人數進入面試。資格審查貫穿招聘工作始終。

（四）面試

1.面試采取結構化面試方式進行，主要測試考生的綜合素質。每個考生的面試時間控制在10分鐘以內，總分100分。

2.資格審查合格的考生于2022年10月21日9:00-10月22日9:00在九江人才網上打印《面試準考證》。逾期未打印者視為自動放棄。《面試準考證》是考生參加面試招錄環節的重要憑證，請考生務必妥善保管。

3.面試時間2022年10月22日，具體時間和地點詳見準考證。

4.當面試人數出現小于或等于招錄計劃數時，考生面試成績必須高于70分（含）或高于本面試場的平均分（含），否則取消或削減該崗位的招聘計劃。

5.當同一崗位人數出現兩個及以上考場時，為力求考生的面試成績公正性，則采用“修正系數法”校正，計算公式為：每位考生面試成績的最后得分=本面試室考官評分×修正系數（該職位所有考生的面試平均分÷本面試室考生的平均分）。公式中計算平均分時，應先去掉異常值（畸高、畸低分），再去掉一個最高分和一個最低分。因此，面試場當場公布的成績僅為考官評分，不是面試最后得分。使用修正系數修正后的成績為考生面試成績。

6.考試總成績計算方法：考試總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%，各項成績均計算到小數點后兩位，尾數四舍五入。

（五）考察

面試結束后，按考生總成績由高分到低分按招聘計劃1：2比例確定入闈考察人員（末位同分者一并入闈，如未達到1：2比例，則按實際人數入闈），入闈考察人員排名不分先后。因考生放棄或考察不合格的，產生的空缺額，按考生面試成績從高分到低分依次遞補。用人單位按照各崗位任職條件、職責要求、崗位適應能力、打字速度及工作穩定性等進行全面考察，重點考察政治品德、從業經驗、居住地和長期性。考察結束后，用人單位依據綜合考察情況確定入闈體檢人員，考試總成績不作為最后確定招聘人員的唯一依據。

（六）體檢

1.考察結束后，根據考察結果等額確定入闈體檢人員。

2.體檢參照公務員體檢標準、方法對考生進行體檢，費用自理。體檢時間另行通知。

3.如因考生放棄或體檢不合格等原因出現崗位空額的，按考生總成績由高分到低分依次遞補。

（七）公示

對擬招聘人員在九江人才網進行公示7個工作日，接受社會監督，對來電、來信、來訪將按照有關規定及時進行調查處理。

（八）聘用

此次招聘的人員實行勞務派遣制，與九江仁實人力資源服務有限公司簽訂勞動合同，試用期1個月。

崗位工資：年人均收入5-5.5萬元（含五險一金、福利等），實際收入與績效掛鉤；

工作地點：九江市市民熱線服務中心（九江市八里湖新區體育路66號九江市政務服務中心北附樓6樓）；

四、考生防疫注意事項

按照防疫工作有關要求，考生來潯前須做好自我排查，具體疫情防控要求按《關于印發新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）的通知》（聯防聯控機制綜發〔2022〕71號）執行，考生需認真閱讀《九江市市民熱線服務中心面向社會公開招聘話務員考試期間疫情防控告知書》（附件1）并按要求執行。如有其他防控要求，將根據疫情防控形勢變化，按照有關要求另行通知。請各位考生密切關注“江西疾控”微信公眾號發布的新冠肺炎疫情風險提示，有疑問可咨詢我市疫情防控應急指揮部（咨詢電話：0792-8323280）。

五、有關事項

1.資格審查貫穿考試招聘工作全過程，凡發現報考人員與公告所要求的資格條件不符的，取消其資格。

2.聘用期間如有離職或其他原因產生的崗位空缺，由用人單位負責從未錄用考生中按總成績從高分到低分按1：2比例依次遞補進入考察及其后續程序，考試總成績不作為確定遞補人員的唯一依據。

3.凡發現弄虛作假和考試作弊者，一律取消招聘資格并記入考生誠信檔案或通報其所在單位。對觸犯刑法的，交由司法機關依法處理。

4.本公告及未盡事宜由九江市市民熱線服務中心負責解釋。

六、咨詢電話

九江市市民熱線服務中心：0792-7736001

報名技術咨詢電話：0792-8576818

九江市市民熱線服務中心

二零二二年九月十九日

附件1：《九江市市民熱線服務中心面向社會公開招聘話務員考試期間疫情防控告知書》.doc