因工作需要，經(jīng)海倫市委、市政府研究同意，現(xiàn)面向社會為12345政務服務熱線招聘政府購買服務工作人員。

一、招聘原則

堅持公開、公正、平等、擇優(yōu)的原則，采取公開招聘方式，統(tǒng)一考試，嚴格考核，擇優(yōu)聘用。

二、招聘計劃

此次計劃為12345政務服務熱線招聘政府購買服務類工作人員20人。其中話務員16人，運維管理崗4人。

三、招聘范圍及條件

（一）招聘范圍

此次招聘面向社會招聘。其中話務員16人，負責派發(fā)工單，運維管理崗4人，負責網(wǎng)絡維護、系統(tǒng)安裝調(diào)試等工作，具體要求詳見《海倫市12345政務服務熱線招聘政府購買服務人員計劃表》。

（二）報名條件

1.政治覺悟高、思想素質(zhì)好、遵紀守法、責任心強、熱愛工作崗位，身體健康，能適應輪班工作要求（含夜班），自愿從事政務服務工作。

2.崗位要求年齡在三十五周歲以下（1987年4月27日以后出生），戶籍為海倫市行政區(qū)域內(nèi)戶籍，具有大學專科及以上學歷（有通訊運維崗位工作經(jīng)歷者可放寬至中專學歷），具體崗位要求詳見《海倫市12345政務服務熱線招聘政府購買服務人員計劃表》。

3.戶籍變動，時間截止日期為2022年4月27日。

4.要求身體健康，五官端正，形象好、氣質(zhì)佳，口齒清晰、語言表達能力強、有文字綜合能力和電腦操作技能，無口吃、無重聽、無傳染性疾病。

5.有下列情形之一的，不得報名：

(1)受過刑事處罰的;

(2)有違法犯罪嫌疑尚未查清的;

(3)受嚴重警告以上處分尚未解除的;

(4)有較為嚴重的個人不良信用記錄的;

(5)曾因違法違紀被開除公職的;

(6)道德敗壞，有酗酒、賭博、吸毒等不良行為的;

(7)其他不宜報名的情形。

四、發(fā)布公告

本次招聘公告在海倫市政府網(wǎng)站和報名網(wǎng)站發(fā)布。

海倫市人民政府網(wǎng)站http://www.hailun.gov.cn

報名網(wǎng)站http://hailun2022zwfwrxzp.ibaoming.net

五、報名和資格審查

1、報名方式：考生注冊、填寫個人基本信息、上傳資料照片、報名、查詢資格審核結(jié)果、網(wǎng)上繳費、打印報名表、打印準考證、查詢成績等均通過報名網(wǎng)站進行。

2、報名起止時間：2022年5月9日8時30分－5月11日17時30分。

3、咨詢電話：營商局：0455-5769388

技術(shù)支持電話：400-1629-400

咨詢電話請在工作時間撥打（8:30—11：30，14:00—17:30）

4、需提交材料：

（1）登錄報名http://hailun2022zwfwrxzp.ibaoming.net進行用戶注冊，注冊完成后按要求填寫報名登記表并上傳證件照（證件照為藍色背景文件大小限制在1M以內(nèi)JPG格式）；

（2）登錄報名網(wǎng)站閱讀《承諾書》并確認后填寫相關(guān)信息后進行報名；

（3）報名時須上傳戶口本首頁及本人頁、第二代身份證正反面、畢業(yè)證書，具有大專及以上學歷須上傳帶有二維碼的“教育部學歷證書電子注冊備案表”。

      (4)網(wǎng)上報名時，報考者要詳細閱讀《承諾書》，信守承諾，如實提交有關(guān)信息和材料。報考者填報的信息與《招聘公告》和《海倫市12345政務服務熱線招聘政府購買服務人員計劃表》要求不一致或弄虛作假不信守承諾的，一經(jīng)查實，取消考試資格或聘用資格。      

5、資格審查：由招聘領(lǐng)導小組負責對報名人員資格在報名網(wǎng)站進行網(wǎng)上初審。初審顯示通過后可進行網(wǎng)上自助交納報名費，報名費交納成功后即為報名成功。考生在提交材料后要關(guān)注審核結(jié)果，如報名材料提供不全，審核人員會在報名網(wǎng)站提示報名人員所需補充的材料內(nèi)容。如果不符合報名要求將告知不合格原因。資格審查貫穿招聘全過程，報名人員提交的有關(guān)信息和材料不得弄虛作假，否則取消考試或聘用資格，情形嚴重的，將依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)追究相關(guān)人員責任。

通過資格審查的報名人數(shù)與招聘崗位人數(shù)之比不低于2:1，如達不到這一比例的，根據(jù)實際需要，也可報請本次招聘工作人員領(lǐng)導小組同意，適當降低開考比例或調(diào)整崗位招聘計劃。

6、報名費：

通過資格審查后，不可以更改報考崗位。根據(jù)《黑財稅【2020】3號》文件規(guī)定此次招聘考試報名服務費收取45元，不接受現(xiàn)場交費，因個人原因沒有參加考試不退報名服務費。報考人員需開通網(wǎng)上銀行辦理繳費，網(wǎng)上繳費截止時間為2022年5月11日18時未按期繳費者視為自動放棄報考。特困人員正常按程序交納費用，筆試結(jié)束后憑市、縣、區(qū)級民政部門或扶貧辦出具的享受最低生活保障證明（原件）低保證（復印件），建檔立卡貧困戶需攜帶村委會出具的證明（原件）貧困戶幫扶手冊（復印件），審核確認后按原渠道返回報名費。退費審核時間及地點請關(guān)注報名網(wǎng)站通知。

六、考試

考試采取筆試、面試相結(jié)合的方式進行。、

（1）筆試時間、地點以《準考證》為準，領(lǐng)取準考證時間請密切關(guān)注海倫市人民政府網(wǎng)站http://www.hailun.gov.cn或報名網(wǎng)站http://hailun2022zwfwrxzp.ibaoming.net不另行通知。考生須持本人準考證和有效居民身份證參加筆試。

（2）考試內(nèi)容：計算機能力測試。按照報名人數(shù)與擬聘人數(shù)2:1比例確定開考比例，末位出現(xiàn)并列的相應增加進入面試人選。筆試總成績占考試總成績的60%。

（3）筆試成績及排名考生在考試報名網(wǎng)站自助查詢。

（4）進入面試人員招聘領(lǐng)導小組將在面試前對其報名材料進行現(xiàn)場審核。

現(xiàn)場審核需攜帶的材料：考生須攜帶報名登記表、身份證和戶

口本、畢業(yè)證書等以上資料原件，根據(jù)報名要求以上材料還需提供復印件一份上交審核小組，大專及以上學歷報名的考生攜帶帶有二維碼的“教育部學歷證書電子注冊備案表”。根據(jù)報名要求以上材料還需提供復印件一份上交審核小組，復印件需上交審核小組備案，上交材料一律不予退還。資格審查貫穿招聘全過程，報名人員提交的有關(guān)信息和材料不得弄虛作假，否則取消考試或聘用資格，情形嚴重的，將依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)追究相關(guān)人員責任。現(xiàn)場資格審查時間另行通知。（報名材料現(xiàn)場審核時間地點請考生關(guān)注海倫市人民政府網(wǎng)站http://www.hailun.gov.cn/或報名網(wǎng)站http://hailun2022zwfwrxzp.ibaoming.net。

2、面試

（1）根據(jù)筆試總成績從高到低順序，按照擬聘人數(shù)與進入面試人數(shù)1:2比例確定面試人員，如達不到這一比例的，經(jīng)本次公開招聘工作領(lǐng)導小組同意，可調(diào)整該崗位招聘計劃或降低比例或取消崗位招聘。末位出現(xiàn)并列的相應增加進入面試人選。

（2）進入面試人員面試采取結(jié)構(gòu)化面談方式進行。主要測試邏輯思維能力、處理和解決問題能力、語言表達能力和綜合素質(zhì)。

（3）面試評分采取“體操打分法”（保留小數(shù)點后兩位，第三位四舍五入），現(xiàn)場公布成績。

（4）面試成績實行百分制，面試成績低于60分者不予錄取，面試成績占考試總成績的40%。

考試總成績=筆試總成績×60%+面試成績×40%，分值折合計算時保留小數(shù)點后兩位。面試工作由人社局會同營商局共同組織實施。

七、體檢與考核

由招聘領(lǐng)導小組負責組織體檢和考核。體檢根據(jù)面試成績，按招聘計劃1:1的比例由高分到低分確定體檢人員。若考試成績出現(xiàn)并列的，加試取成績高者。體檢參照國家統(tǒng)一規(guī)定的公務員錄用體檢項目、標準和規(guī)程執(zhí)行，體檢費用由考生自行承擔。應聘人員沒參加體檢或體檢不符合要求的，將依據(jù)應聘人員總成績從高分到低分依次遞補。體檢時間、地點另行通知。體檢合格人員進入考核，考核采取查閱檔案、相關(guān)部門出具證明等方式進行。考核的重點是：思想政治、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、遵紀守法、廉潔自律、精神、心理、誠信等方面的情況以及學習工作和報考期間的表現(xiàn)。應聘人員考核不合格的，將依據(jù)應聘人員考試總成績從高分到低分依次遞補。若考試總成績出現(xiàn)并列的，取筆試成績高者。體檢與考核工作由人社局會同營商局共同組織。

八、公示與聘用

對經(jīng)考試、考核合格的擬聘用人員在海倫市政府網(wǎng)站上進行公示，公示時間為7個工作日。公示期滿無異議的，或者反映問題經(jīng)調(diào)查核實不影響聘用的，由本次公開招聘工作領(lǐng)導小組審核批準，相關(guān)部門按照程序辦理相關(guān)聘用手續(xù)。擬聘用人員公示后，自動放棄聘用資格、有嚴重問題經(jīng)查實不予聘用的,不再遞補聘用人員。

九、相關(guān)待遇

12345政務服務熱線崗位聘用人員與市營商局簽訂合同，合同期限為三年，除不符合繼續(xù)聘用外，經(jīng)考核合格，依次順延簽訂合同。月工資為每月2000元，同時為其辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險、人身意外傷害保險。各項保險個人應繳部分在工資中扣除，單位承擔部分由財政負擔。12345政務服務熱線工作人員，具體工作崗位由市營商局按工作需要統(tǒng)籌安排。考錄上崗后，試用期為一個月，如不適應崗位用人單位有權(quán)解聘。

十、紀律及其他要求

1、本次招聘公告發(fā)布后、按公告規(guī)定的時間、方式報名。本次招聘工作指定信息發(fā)布網(wǎng)站為海倫市人民政府網(wǎng)站，有關(guān)信息及工作安排以該網(wǎng)站發(fā)布為準。

2、報考人員準確填寫聯(lián)系方式，并在整個公開招聘過程中保持通訊暢通，因個人通訊不暢造成的一切后果由本人自負。

十一、疫情防控要求

（一）按照國家和省市疫情防控要求，參加筆試、資格現(xiàn)場審查、面試的考生須按要求提前申領(lǐng)“龍江健康碼”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，抵達我市前14天內(nèi)有國內(nèi)中、高風險地區(qū)旅居史的考生，應提前向招聘領(lǐng)導小組辦公室申報，經(jīng)批準后方可參加考試、資格現(xiàn)場審查。考生在考試、現(xiàn)場資格審查、3天內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，需自行進行核酸檢測，并向公開招聘工作領(lǐng)導小組辦公室報告，經(jīng)衛(wèi)健部門評估同意后方可參加考試、現(xiàn)場資格審查。

（二）考生在進入考試、資格審查現(xiàn)場前，應接受“龍江健康碼”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”查驗及體溫測量，“龍江健康碼”綠碼、“通信大數(shù)據(jù)行程卡”無中高風險地區(qū)記錄、體溫測量合格者，方可進入場地。考生進出考場、資格審查現(xiàn)場，要全程佩戴口罩，服從現(xiàn)場管理，注意保持安全距離，并做好個人防護。期間是否需要核酸檢測報告，將根據(jù)上級疫情防控要求確定。

（三）根據(jù)國家和省市疫情防控動態(tài)要求，在公開招聘12345政務服務熱線工作人員過程中，將嚴格落實相關(guān)防疫措施，根據(jù)疫情形勢招聘領(lǐng)導小組可對招聘工作進行相應調(diào)整。

本次公開招聘考試不指定輔導用書，不委托任何培訓機構(gòu)舉辦輔導培訓班。

本實施方案由海倫市公開招聘12345政務服務熱線工作領(lǐng)導小組負責解釋，自公布之日起實施。

附件1：《海倫市12345政務服務熱線招聘政府購買服務人員計劃表》