根據工作需要，資陽市12345網絡理政平臺擬招聘話務員數名，現將有關事項公告如下：

一、崗位職責

主要負責從事資陽市12345網絡理政平臺電話接聽、訴求轉辦、催辦督辦和電話回訪等工作。本崗位實行7×24小時輪流上班制。

二、報名條件

（一）能勝任12345網絡理政平臺工作，服從工作安排。

（二）政治素質好，業務能力強。

（三）具備中專及以上學歷。

（四）年齡在40周歲以下，性別不限。

（五）有較好的語言溝通能力，具有普通話二級甲等證書者優先錄用。

（六）熟練應用辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上，反應敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力。

（七）同等條件下，有熱線工作經驗者優先錄用。

（八）有下列情況之一者，不得應聘：受過刑事處罰、勞動教養、少年管教的，有吸毒史的；因違法、違紀正在被調查處理的；受黨紀、政紀處分，處分期未滿的；曾被辭退或開除公職的；具有法律法規規定不得聘用為工作人員的其他情形的。

三、報名時間、方式和資料

（一）報名時間：工作日（9:00—12:00，13:30—17:00）。

（二）報名方式：網上報名郵箱7446085@qq.com。

（三）報名資料：本人有效身份證、畢業證書、普通話等級證書；本人近期證件照片1張或生活照片2張；《資陽市12345網絡理政平臺公開招聘話務員報名表》（見附件）。

四、面試和資格審查

（一）面試內容：打字速度測試、普通話測試、面試問答，時間另行電話通知。

（二）資格審查：面試時需報名人攜帶本人居民身份證、學歷證書、相關資歷證書現場進行資格審查，如有弄虛作假或隱瞞有關情況，一經查實取消聘用資格。

五、聯系人和聯系方式

聯系人：林女士

聯系電話：028—26116297

六、其他事項

（一）實行勞務派遣方式，試用期1個月（委托資陽市勞動保障代理服務有限公司與聘用人員簽訂書面勞動合同），試用期間開展業務培訓和頂崗試用。

（二）薪資按相關規定執行；享受工會福利、工作餐補助和帶薪年休假等待遇；確立聘用關系即為聘用人員購買“五險一金”。

（三）市12345網絡理政平臺按需設置六個崗位等次，每個崗位等次享有其相對應的崗位補助和績效考核獎金。

（四）正式聘用后，原則上至少工作滿1年以上。

（五）應聘人員在報名應聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯過通知信息影響聘用的，責任自負。

2021年9月15日

附件：資陽市12345網絡理政平臺公開招聘話務員報名表.docx