內江市12345政務服務便民熱線是面向企業和群眾提供各類咨詢、投訴、建議、求助等非緊急類政務服務、公共服務的工作平臺。根據工作需要，現面向社會公開招聘熱線話務人員。

一、招聘原則

堅持公開招聘、公平競爭、科學評價、擇優聘用原則。

二、招聘程序

按照制定招聘計劃、發布招聘信息、公開報名、資格審查、面試、試用期考核、正式聘用等程序實施。

三、招聘人數

本次公開招聘話務人員6名。

四、招聘對象及條件

（一）具有中華人民共和國國籍，品行端正，身心健康，遵紀守法，年齡不超過45周歲；

（二）普通話標準，聲音甜美，優秀的口頭表達與書面表達能力，具備較強的計算機操作能力，聽打中文錄入60字/分鐘以上；

（三）能夠辨別、理解服務對象的意圖并準確記錄訴求事項，能夠使用規定的服務用語，語速與服務對象的語速相匹配；

（四）具有較高的政治覺悟和責任感，優秀的傾聽、理解與溝通能力，優秀的引導與判斷能力，優秀的心理素質，抵抗壓力與自控能力；

（五）具備較強的學習和自我提升能力；通過培訓快速熟悉并理解相關政策法規制度，熟悉并通曉各部門工作職責，熟悉并通曉全市范圍內地理信息，熟悉并通曉為客戶提供的服務方式和服務內容；

（六）具有正常履行職責的身體條件和心理素質;未與其他單位或個人建立正式勞動合同關系。

有下列情形之一者不予聘用：

1.受過刑事處罰，涉黑涉惡涉霸涉邪教的。

2.曾被開除公職、開除黨籍的。

3.涉嫌違法違紀正在接受審查、調查的。

4.受黨紀處分尚在影響期內的，受政務（政紀）處分尚未解除的。

5.被依法列為失信聯合懲戒對象的。

6.法律法規規定不得聘用的。

五、招聘信息發布

本次招聘信息在內江市人事考試網（網址：http://www.njpta.org.cn/）發布。

六、報名及資格審查

（一）報名時間：2021年8月11日-8月20日。

（二）報名方式

本次選聘采取網絡報名的方式進行，符合條件的應聘人員可將報名資料發至郵箱352562325@qq.com,郵件標題請注明“應聘”。聯系電話為：0832-2127669。

（三）報名材料及要求

1.《內江市12345政務服務便民熱線話務人員招聘報名表》（網上報名請下載附件）；

2.已參加工作的應聘者，原則上需提交現工作單位人事主管部門出具的同意應聘的證明（或與單位解除勞動合同關系的證明）。

（四）資格審查：應聘人員應嚴格按照招聘崗位的條件要求報名，并對提交材料的真實性負責。凡個人填報信息不實，不符合招聘崗位要求的，一經核實，立即取消應聘資格。初審通過將電話通知面試，應聘人員所留聯系方式應準確無誤并確保招聘期間電話暢通。

七、招聘方式

采取面試方式，主要考核應聘者思想政治表現、道德品質、業務能力等與崗位是否匹配。面試時間由招聘工作小組人員電話通知應聘人員，如應聘人員接通知后逾期不參加面試，視為自動放棄應聘資格。

八、考察及聘用

確定聘用人員后，試用期為1個月。試用期滿并考核合格的，與第三方公司簽訂勞動合同，試用期考核不合格的，取消聘用資格。

九、薪資待遇

薪資福利體系主要包括:基礎工資、績效工資、工齡工資、五險一金、年度績效、節日福利、帶薪年假等。

四川省通信產業服務有限公司內江市分公司

2021年8月11日