在事業(yè)單位面試考試中，人際題作為比較基礎(chǔ)性的題型之一，雖然題型基礎(chǔ)、思路較為簡(jiǎn)單，但是要想真正把它回答得自然而又有特點(diǎn)還需要付出一些努力。那么今天國家事業(yè)單位考試網(wǎng)（m.linusblanket.net）就帶領(lǐng)大家，分析如何把人際題回答得更加自然一些。

　　要想回答自然流暢，首先我們就必須知道人際題的含義以及公考中的考查內(nèi)容。

 

　　一方面，在事業(yè)單位考試中人際指的是人與人之際的交往;另一方面，人際題主要考察與同事、群眾、兄弟單位之間各種矛盾如何巧妙解決，在這些不同的角色中都包含著主動(dòng)性原則、服從性原則以及靈活性原則等。于是從一道小小的人際題當(dāng)中就可以看出未來考生處理事務(wù)的能力與態(tài)度。

　　其次針對(duì)兩個(gè)步驟“怎么看”和“怎么辦”進(jìn)行針對(duì)性總結(jié)。

　　一方面，“怎么看”是表達(dá)對(duì)于與他人發(fā)生矛盾的看法與解決的態(tài)度甚至是分析事情發(fā)生的原因。在以往的考試題目中，能夠發(fā)現(xiàn)，材料往往會(huì)從兩個(gè)趨勢(shì)發(fā)展：一種是明白地告訴了考生發(fā)生矛盾的原因;另一種是沒有明確原因內(nèi)容。那么我們就來談?wù)劦诙N的回答方法。對(duì)于沒有明確發(fā)生矛盾原因的我們可以主要從兩種角度去思考。

 

　　第一，溝通。這種往往適合“我”和同事、負(fù)責(zé)人、導(dǎo)師等同事身份的角色，由于“我”的溝通態(tài)度不佳、“我”的溝通內(nèi)容不清楚、“我”的溝通方式欠缺等導(dǎo)致對(duì)方不愿意配合;第二，工作。這種往往會(huì)給“我”一種身份，比如負(fù)責(zé)人、對(duì)接人等。由于“我”的工作能力較弱難、“我”的工作安排不貼合大家的意見、“我”的工作協(xié)調(diào)能力以及指導(dǎo)不及時(shí)等導(dǎo)致對(duì)方不愿意配合。所以各位考生在面對(duì)原因分析的時(shí)候可以嘗試著從這兩個(gè)角度出發(fā)。

　　另一方面，“怎么辦”是針對(duì)材料中的問題提出的解決方法。一個(gè)是“溝通”，在這里考生會(huì)簡(jiǎn)單回答，但需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是溝通的具體內(nèi)容才是考官想要了解的，這也是體現(xiàn)人與人之間的溝通能力。溝通的具體內(nèi)容可以從道歉、肯定對(duì)方、解釋問題描述現(xiàn)狀、提供方式與建議這樣四個(gè)維度出發(fā)，當(dāng)然不僅僅局限于這些。

 

　　另一個(gè)是“協(xié)調(diào)”。“協(xié)調(diào)”的意思是當(dāng)雙方溝通達(dá)成一致協(xié)議后針對(duì)目前存在的殘缺問題提出可控、可改的措施。這些措施也有跡可循。前面我們說到了原因分析的維度，事實(shí)上措施可以從原因下手。如果是“溝通”的問題，那么在日后的生活中可以加強(qiáng)溝通，多關(guān)注對(duì)方的情緒及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒問題并進(jìn)行安撫;如果是“工作”的問題，那么就可以往自我能力提高中去發(fā)展：包括專業(yè)能力、 協(xié)調(diào)能力等。

　　以上就是針對(duì)思路的兩方面提出的方法總結(jié)分享給考生，希望考生能夠在做人際題的時(shí)候結(jié)合社會(huì)實(shí)際，保證答題的全面性與真實(shí)性。做到不卑不亢、能伸能縮即可。