天津市專用通信局事業(yè)單位公開招聘工勤人員工作方案

　　天津市專用通信局（以下簡稱我局）系財政補助型事業(yè)單位，根據(jù)《天津市事業(yè)單位公開招聘人員實施辦法（試行）》（津人社局發(fā)[2011]10號）規(guī)定，為了彌補人員不足，確保人員素質(zhì)，保證公開招聘工作順利開展，制定公開招聘工作方案如下：

　　一、招聘單位基本情況

　　（一）招聘單位名稱：天津市專用通信局

　　（二）招聘單位地址：天津市河西區(qū)賓館路3號。

　　（三）招聘單位性質(zhì)：財政補助事業(yè)單位。

　　（四）主要職能：提供天津?qū)Ｓ猛ㄐ疟Ｕ戏?wù)工作。

　　二、招聘崗位及數(shù)量

　　（一）招聘崗位名稱：客戶服務(wù)中心工勤崗（話務(wù)員）。

　　（二）招聘數(shù)量：2名。

　　（三）主要職責(zé)：負責(zé)受理專用通信用戶人工接轉(zhuǎn)、號碼查詢、障礙申告等相關(guān)話務(wù)工作。

　　三、招聘人員條件

　　（一）報考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　　1、遵守憲法和法律，品行良好，無違法違紀記錄；

　　2、身體健康，年齡在30周歲以下（1987年4月25日以后出生）；

　　3、全日制普通高等院校畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷，兩年及以上工作經(jīng)歷。

　　4、聲音清脆輕柔、甜美悅耳，聲線圓潤委婉、娓娓動聽，語調(diào)婉轉(zhuǎn)優(yōu)美、自然悠揚，態(tài)度和藹可親、熱情耐心，服務(wù)親切熱情、細致主動。普通話水平測試二級甲等及以上水平，能適應(yīng)24小時（含法定節(jié)假日）輪班值守工作；

　　5、要求思維縝密、應(yīng)變敏捷、邏輯合理，具有較強溝通能力、綜合分析能力、語言表達能力和文字寫作能力，能熟練運用計算機；

　　6、本市戶口；

　　7、符合回避的有關(guān)規(guī)定。

　　（二）凡有下列情況之一者，不得報考：

　　1、曾因犯罪受過刑事處罰或曾被開除公職的人員；

　　2、正在接受立案審查的人員；

　　3、尚未解除黨紀、政紀處分的人員；

　　4、在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　5、現(xiàn)役軍人；

　　6、在公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開招聘中被認定有作弊行為，在禁考期限的；

　　7、法律規(guī)定不得報考的其他情形的人員。

　　四、招聘信息發(fā)布

　　根據(jù)批準的招聘方案，統(tǒng)一制定招聘公告，于2018年4月25日至5月10日在北人教育網(wǎng)http://www.beirenjy.com/發(fā)布。

　　五、報名的方式、時間及相關(guān)事項

　　(一) 報名時間、方式、地點

　　1、報名時間：2018年5月11日至5月18日（以收到郵件的記錄時間為準）。

　　2、報名方式：報名采取電子郵件方式進行，其他投送渠道一律無效。報名時請通過網(wǎng)站下載并如實填寫《天津市專用通信局公開招聘報名表》(附件1)，在規(guī)定報名時間內(nèi)以“姓名+身份證號+應(yīng)聘話務(wù)員”為題，發(fā)送至：tjszytxj@126.com。

　　（二）資格審查

　　資格審查時間為2018年5月21日至5月25日,采用網(wǎng)上審查方式進行。

　　報名表作為資格審查的主要依據(jù)使用，請報名人員認真填寫，確保信息真實、準確，提供虛假材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消錄取資格。我局將對應(yīng)聘人員報考資格進行審查，對未通過資格審查的人員，會告知未通過的原因。報名階段招聘單位不接待任何形式的來訪。

　　招聘崗位人數(shù)與實際報名人數(shù)之比原則上不能低于1：5。達不到這一比例的，則取消該崗位的招聘。

　　六、考試與資格復(fù)審

　　（一）筆試

　　1、筆試時，應(yīng)聘人員應(yīng)持身份證、準考證按規(guī)定時間、地點進行筆試，未攜帶相關(guān)證件的不得參加筆試。

　　2、筆試將委托專業(yè)機構(gòu)命題和閱卷，不指定參考用書。

　　3、筆試時間、地點：另行通知。

　　4、筆試成績滿分為100分。筆試成績于筆試后7個工作日內(nèi)在北人教育網(wǎng)http://www.beirenjy.com/進行公示，公示期為5個工作日。

　　（二）資格復(fù)審時間、地點、方式

　　筆試結(jié)束后，按筆試成績由高到低排序，并按招聘計劃數(shù)與參加面試人選1：5的比例，確定進入面試人選名單。招聘崗位進入面試人數(shù)達不到1：5比例時，按照進入面試實際人數(shù)進行面試。

　　面試前將進行資格復(fù)審，進入面試的人選須按招聘單位確定的時間、地點（另行通知）進行資格復(fù)審。對資格復(fù)審不合格、自動放棄資格復(fù)審或本人未按規(guī)定時間、地點參加復(fù)審的，及弄虛作假、提供不實材料的，一經(jīng)查實，一律取消面試資格。因上述原因出現(xiàn)面試名額空缺，依據(jù)報考人員筆試成績由高分到低分依次遞補。

　　資格復(fù)審需帶的材料如下：

　　1、身份證原件及復(fù)印件；

　　2、戶口本原件及復(fù)印件；

　　3、學(xué)歷證、學(xué)位證原件及復(fù)印件；

　　4、由現(xiàn)工作單位或存檔部門開具的同意報考證明；

　　5、工作經(jīng)歷證明；

　　6、普通話水平測試等級證書原件及復(fù)印件。

　　（三）面試

　　通過資格復(fù)審的報考人員按招聘單位要求進行面試。

　　1、面試時間、地點：另行通知。

　　2、面試分兩部分進行，第一部分為崗位素質(zhì)測試，第二部分為結(jié)構(gòu)化面談。滿分為100分，兩部分比例為3:2，主要考核考生的崗位素質(zhì)能力、邏輯思維能力和語言表達能力。

　　3、面試及格線為60分，60分以下的不能進入下一環(huán)節(jié)。面試成績在全部考生面試完畢后當(dāng)場公布，并由考生簽字確認。

　　(四)考試總成績

　　考試總成績 = 筆試成績×50%+面試成績×50%（筆試、面試成績均保留1位小數(shù)，總成績保留2位小數(shù)）。

　　考試總成績于面試結(jié)束后3日內(nèi)在北人教育網(wǎng)http://www.beirenjy.com/進行公示，公示期為5個工作日。

　　七、體檢、考察

　　（一）面試結(jié)束后，以考試總成績由高到低進行排序，按招聘人數(shù)與進入體檢人數(shù)1：1的比例確定參加體檢人員名單，若總成績出現(xiàn)并列，造成進入體檢人數(shù)超出招聘計劃數(shù)的情況，按筆試成績高者優(yōu)先的原則確定進入體檢人員。

　　體檢的項目、標(biāo)準參照國家統(tǒng)一規(guī)定的公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準和規(guī)程執(zhí)行。因非組織原因，未按照規(guī)定時間和地點參加體檢、復(fù)檢或鑒定的報考人員，視為自動放棄。因報考人員體檢未合格或自動放棄體檢出現(xiàn)招聘崗位空缺時，依據(jù)報考人員總成績由高至低依次遞補。

　　（二）考察

　　考察由天津市專用通信局組織實施。考察內(nèi)容主要包括應(yīng)聘人員的思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實績及需要回避的情況等，并對應(yīng)聘人員資格條件進行復(fù)查。考察應(yīng)當(dāng)廣泛聽取意見，準確把握被考察對象的情況，做到全面、客觀、公正，并據(jù)實寫出考察材料。經(jīng)考察不宜聘用為事業(yè)單位工作人員的，不予聘用。

　　因考察不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時，按總成績從高分到低分依次遞補。

　　八、公示

　　擬聘用人員信息將在北人教育網(wǎng)http://www.beirenjy.com/進行公示。公示內(nèi)容包括招聘單位名稱、招聘崗位、擬聘用人員姓名、性別、報名序號、原工作單位等情況，公示期為7個工作日。

　　公示期滿后，對沒有問題或者反映的問題不影響聘用的，按照規(guī)定程序辦理聘用手續(xù);對反映有影響聘用的問題并查有實據(jù)的，不予聘用;對反映的問題一時難以查實的，暫緩辦理聘用手續(xù)，待查清后再決定是否聘用。

　　九、備案

　　辦理聘用手續(xù)前，招聘單位將《天津市事業(yè)單位聘用工作人員備案表》和《天津市事業(yè)單位聘用人員名冊》，按照管理權(quán)限分工報市事業(yè)單位人事管理綜合管理部門備案。

　　十、咨詢電話、監(jiān)督電話

　　咨詢電話：022-28130001

　　監(jiān)督電話：022-63080205

　　附件下載：天津市專用通信局公開招聘報名表

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