【參考答案】1．認(rèn)真傾聽小區(qū)居民反映的情況，進(jìn)行記錄，承諾對(duì)于此事會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正的態(tài)度予以辦理，并給予其具體辦結(jié)的時(shí)間，留下監(jiān)督電話。

 

　　2．積極組織關(guān)于此次事件的調(diào)查工作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果確實(shí)存在擾民現(xiàn)象，大部分居民反應(yīng)強(qiáng)烈，就要積極聯(lián)系廣場負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)相關(guān)管理，規(guī)劃合理區(qū)域進(jìn)行市民娛樂。同時(shí)做好廣場時(shí)間的合理安排，并加強(qiáng)道德宣傳，引導(dǎo)市民文明鍛煉。如果經(jīng)過調(diào)查，大部分市民認(rèn)為能接受，則要跟該小區(qū)居民說明情況，公布調(diào)查流程和相關(guān)結(jié)果。

 

　　3．事后，對(duì)此事進(jìn)行認(rèn)真的反思總結(jié)，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理工作，并在平時(shí)就做好思想、法律宣傳工作，號(hào)召市民互相包容、互相體諒，共建和諧社區(qū)。

 

 

　　【參考答案】1．立馬聯(lián)系相關(guān)工作人員親赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

 

　　2．認(rèn)真傾聽該農(nóng)民的要求及相關(guān)問題，安撫其情緒，了解事情的詳情，并承諾對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，三天之內(nèi)給予其結(jié)果。

 

　　3．積極聯(lián)系負(fù)責(zé)征地款發(fā)放的工作人員，了解征地款發(fā)放的流程、細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)等，查看有無紕漏或不合理之處。

 

　　4．對(duì)整個(gè)事情進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果該征地款合理，則向該農(nóng)民說清楚情況，并公布流程等，希望其理解。如果該征地款確實(shí)不合理，就要查明原因及征地款的去向，追究相關(guān)責(zé)任人，并對(duì)該農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)償。

 

　　5．事后，積極總結(jié)整個(gè)過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后切實(shí)維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好廣大人民群眾的切身利益。